Soru-cevap karnesi
Sıkça Sorulan Sorular
Ücret, randevu, aşı karnesi ve pansiyon hakkında en çok merak edilenler. Tıbbi sorular için muayene gerekir.
Randevu
SRandevusuz gelebilir miyim?
Gelebilirsiniz; kaydınızı alırız. Acil olmayan durumlarda randevulu gelenlere öncelik verdiğimiz için bekleme süresi uzayabilir. Kuaför ve pansiyon için randevu şarttır.
SAcil bir durumda ne yapmalıyım?
Önce arayın. Nefes almada güçlük, kanama, havale ya da zehirlenme şüphesi gibi durumlarda formu beklemeyin; telefonda sizi yönlendiririz. Çalışma saatleri dışındaysak size en yakın nöbetçi kliniğin bilgisini veririz. Telefonda ilaç ya da doz söylemeyiz.
Muayene
STelefonda ilaç ya da doz söyler misiniz?
Hayır. Muayene etmediğimiz bir hayvan için ilaç, doz ya da tedavi önermeyiz; insan ilaçlarını hayvanınıza vermeden önce de mutlaka hekime danışın. Bu, hayvanınızın güvenliği içindir.
SAşıları ne zaman yaptırmalıyım?
Aşı türü ve zamanı hayvanın yaşına, geçmişine ve yaşadığı ortama göre hekim tarafından belirlenir; genel bir takvimi buradan veremeyiz. Ana sayfadaki karne hatırlatıcısı yalnızca hekimin size yazdığı aralığı takvime işler.
SMikroçip ve kayıt zorunlu mu?
Yükümlülükler ve seyahat belgeleri mevzuata göre değişebilir. Güncel durumu Tarım ve Orman İl Müdürlüğü’nden ya da muayenehanemizden teyit edin; elimizdeki bilgiyi paylaşırız ama resmî kaynak esastır.
Kuaför
SKuaförde sakinleştirici kullanıyor musunuz?
Hayır. Hayvan çok stresliyse işleme ara verir ya da iki randevuya böleriz. İlaçla sakinleştirme gerektiren bir durum varsa önce hekim muayenesi öneririz.
SKuaför fiyatı kesin mi?
Sitedeki rakam başlangıç ücretidir. Tüy durumu, düğüm yoğunluğu ve ağırlık fiyatı değiştirir; hayvanı görmeden ya da fotoğraftan yaklaşık aralığı söyler, kesin ücreti işlemden önce size bildiririz.
Pansiyon
SPansiyona ne getirmeliyim?
Güncel aşı karnesi, alıştığı mama, varsa hekimin yazdığı ilaç ve kullanma notu, battaniye ya da oyuncak. Eşyalarınızı giriş sırasında listeyle teslim alırız.
SPansiyonda hayvanlar aynı odada mı kalır?
Her hayvan kendi odasında kalır. Aynı evden gelen iki hayvan için istek varsa birlikte yerleştiririz. Oda sayımız 12’dir; doluluk durumu ana sayfada ve telefonda söylenir.
Ödeme
SNasıl ödeme yapabilirim?
Nakit ya da kartla, işlem sonunda ödenir. Pansiyon için yer ayırtırken kapora istemeyiz; uzun konaklamalarda ön görüşmede bunu açıkça söyleriz.
Sorunuzu bulamadınız mı?
Bize yazın ya da randevu talebi gönderin; hekim muayenesi gerektiren sorular için randevu önerilir.